杭锦旗吉日嘎郎图镇派出所的管辖区域里,近七成是连片的天然草场,牧民散居点大多在几公里外的牧道旁,最远的牧户离镇政府有四十多公里,去年春防期,牧民巴图家的30只母羊突然发烧,兽医赶过来要等半天,巴图急得骑着摩托往镇里跑,刚好碰到出警回所的民警,就顺路把情况说了,民警立刻联系旗里的畜牧技术人员,又开着所里的警务车跟着巴图往回赶,半路上接到兽医的消息,说已经安排了远程指导,民警就把技术要求记在小本子上,到巴图家后帮着给羊喂药、隔离,直到傍晚羊的体温降下来才回所,像这样的出警,派出所的民警平均每周要跑七八次牧区,每次出警都要带齐手电筒、急救包、卫星电话,就怕碰到信号弱的地方联系不上人。
镇里的牧民大多不会用智能手机交电费、查社保,去年夏天,派出所的民警在“警民恳谈日”上,发现有二十多户老人不会操作手机,就特意在派出所的户籍室腾出一间屋子,每周三下午开“数字小课堂”,课堂上不教复杂的功能,只教怎么用微信视频、怎么查医保缴费记录、怎么交电费,民警还把操作步骤写在A4纸上,字写得很大,老人拿着就能照着做,有一次,牧民娜仁的孙子要在旗里上小学,需要开居住证明,娜仁不知道怎么准备材料,跑到派出所后,民警帮着核对了户口本、租房合同,还帮着扫描上传到旗教育局的系统里,前后只用了二十分钟,娜仁说要是自己跑,至少要折腾两天,派出所的“数字小课堂”已经办了12期,帮着老人解决了近百件生活里的小麻烦。
吉日嘎郎图镇的主街上,有两家超市、三家饭馆,还有几个卖农资的店铺,平时人不多,但到了赶集日,街上就会挤得走不开,去年秋收后的第一个赶集日,派出所的民警提前两个小时到主街上,在路口摆上反光锥,引导拉着农产品的货车停到指定的临时停车点,又在饭馆、超市门口安排人维持秩序,防止有人偷拿东西,有个卖羊毛的牧民,把装羊毛的袋子放在路边,转身去买水,回来就发现袋子被人碰过,里面的羊毛少了几斤,民警调了路边的监控,找到那个拿羊毛的人,原来是附近的居民,他说以为是没人要的,就拿了几斤,后来把羊毛还给了牧民,还道了歉,派出所的民警每个赶集日都提前到岗,帮着维持秩序,还会提醒牧民把贵重物品放在身边,别随便放在路边。
平时没事的时候,派出所的民警会骑着摩托在集镇和周边的牧道上转,碰到牧民就说几句贴心的话,比如夏天要注意防火,不要在草场里烧荒;冬天要注意用电安全,电热毯不用的时候要拔掉插头;要是碰到陌生人来问牧户的信息,别随便说,先给派出所打个电话问问,有一次,民警碰到一个陌生人在牧户家附近转悠,就过去问他要身份证,那人说自己是做农资推销的,民警就帮着他联系了镇上的农资店,还提醒他不要随便进牧户的草场,免得引起误会,很多牧民碰到拿不准的事,第一个想到的就是找杭锦旗吉日嘎郎图镇派出所的民警,大家都觉得,这些民警就像身边的亲戚一样,能帮着解决各种问题。